Политика возврата
Обновлено: 1 сентября 2026
Здесь описано, когда оплату Cormak AI можно вернуть и как об этом попросить. Подписки и пакеты кредитов Cormak покупаются через веб-приложение и обрабатываются Dodo Payments.
1. Подписки, купленные через app.cormak.app
Вы можете запросить полный возврат за текущий период подписки в течение 14 дней с даты списания, написав на support@cormak.app с адреса, указанного в аккаунте. Причину объяснять не нужно. После возврата подписка прекращается, платные возможности перестают быть доступны. То же правило действует для продлений: 14 дней считаются от даты продления, а не от первой покупки. Отмена подписки в любой момент прекращает будущие списания и сохраняет доступ до конца оплаченного периода.
2. Собственные домены
На старте Cormak не продаёт регистрацию новых доменов. Пользователи Pro могут подключить домен, которым уже владеют; регистрация и продление остаются отдельной покупкой у выбранного регистратора и регулируются его политикой возврата. Cormak не берёт отдельную плату за подключение домена.
3. ИИ-кредиты и расходные пакеты
Видео-кредиты и другие расходные пакеты можно вернуть полностью, пока весь купленный пакет не использован. После расходования хотя бы одного кредита из пакета он возврату не подлежит, кроме случаев, когда применимое законодательство требует иного.
4. Как запросить возврат
Напишите на support@cormak.app с адреса, указанного в аккаунте, и укажите, что и когда было куплено. Мы отвечаем в течение двух рабочих дней. Платежи через app.cormak.app проводит Dodo Payments как официальный продавец, поэтому одобренный возврат поступает на исходный способ оплаты. Срок зависит от способа оплаты и банка.
5. Ваши права по закону
Ничто в этой политике не ограничивает права, которые даёт применимое к вам потребительское законодательство, включая право на отказ от договора.